Siti e-commerce vendono online i prodotti e offrono ai propri clienti queste opzioni di pagamento web tramite l'online banking, carte di credito o PayPal. E così, loro ospite del sito deve avere la capacità di fornire non solo il software per gestire i contenuti del sito, ma anche software che gestisce il sistema carrello della spesa, pagamento on-line di elaborazione e sicurezza delle informazioni cliente. Senza il supporto di back-end per queste funzioni, business Internet potrebbe essere difficile da gestire un gran numero di ordini ogni giorno, soprattutto quando il processo richiede anche richieste parallele a un servizio di trasporto internazionale di merci per consegne a domicilio.
Come accennato prima, un sito di e-commerce dovrebbe avere shopping cart software che tiene traccia degli articoli che il cliente inserisce nel suo "carrello" prima di andare alla pagina di elaborazione dei pagamenti. Esempi di questi software OS Commerce e Agora; entrambi i sistemi dello shopping cart sono classificati Open Source, il che significa che gli utenti possono personalizzare l'interfaccia e aggiungere funzioni che migliorano l'esperienza di shopping online del cliente. Un'altra soluzione di e-commerce Open Source è Magento, che ha anche temi personalizzabili ed estensibile plug-in come gli altri due.
Perché i siti e-commerce elaborano principalmente operazioni finanziarie su Internet, hanno bisogno di un account venditore, che permette loro di elaborare carte di credito e trasferire fondi tra banche. Se imprese di e-commerce non hanno un account venditore, allora hanno bisogno un gateway di pagamento, come PayPal, che può elaborare pagamenti con carta di credito o transazioni bancarie via Internet con misure di sicurezza di fascia alta.
Parlando di sicurezza Internet, siti Web e-commerce bisogno di misure di sicurezza pesante per proteggere le informazioni personali e finanziarie dei clienti. La maggior parte dei padroni di casa offrono funzionalità out-of-box, come un indirizzo IP dedicato per le richieste SSL e la generazione di SSL certificati di lasciare il browser e bot di ricerca sa che il sito di shopping è attendibile. VeriSign, che è il provider del servizio di sicurezza Internet più affidabile, offre la gestione DNS per mantenere il vostro e la protezione da attacchi di denial of service (DDoS) da parte di hacker.
Inoltre, siti di shopping pagano top dollar per le aziende di software o di terze parti in grado di fornire precisi web analytics. Sapendo che sono loro clienti, dove vengono e quali pagine prodotto visitano spesso le aziende online tenere schede con le loro campagne di marketing su Internet. Quando una o due pagine di prodotto scarso, marketing prendere provvedimenti per migliorare la qualità dei contenuti in queste pagine e per indirizzare i visitatori del sito a loro impegnandosi annunci.
Infine, servizi di e-commerce web hosting offrono anche loro clienti valore aggiunto funzionalità, come la memorizzazione di file multimediali, integrazione di applicazioni mobile e massima garanzia 99,9% up-tempo. Ciò significa che il server dedicato ai siti di ecommerce sono tipi di livello 3 possono gestire cloud-based hosting sicuro da intrusioni di malintenzionati e difetti hardware mantenendo i dati dei loro clienti.