Con l'avvento di internet e la sua crescente accessibilità, è diventato possibile per persone e aziende da tutto il mondo fare affari con l'altro. Ogni azienda, piccola o grande, si sforza per presenza online attraverso i propri siti Web al fine di creare consapevolezza delle loro offerte e per facilitare il commercio elettronico. Inoltre, la complessità dei siti Web sta aumentando giorno dopo giorno. Questo ha aperto la strada a nuove opportunità nel settore IT e, come previsto, tutti e loro parenti ha saltato sul carrozzone IT, offrendo servizi di hosting e costringendo ogni giocatore ad alzare il loro gioco per sopravvivere alla concorrenza.
Uno dei modi che i provider del servizio di hosting web hanno risposto alla sfida è di outsourcing di servizi di supporto ai fornitori di terze parti che sono esperti nel campo e hanno i mezzi per fornire in modo efficiente servizi di gestione di server e altri servizi di supporto, come protezione server, manutenzione, supporto server e migrazione di server web hosting supporto tecnico.
Vantaggi del supporto in outsourcing:
Ventiquattro servizi di gestione del server forniti da fornitori di garantiscono che se il server funziona male, c'è sempre qualcuno disponibile a fare la risoluzione dei problemi. Questo riduce i tempi di inattività sito e mantiene i clienti che hanno i loro siti su quei server felice.
A seconda del contratto, supporto in outsourcing comprende anche servizi come l'assegnazione di un team dedicato di professionisti per monitorare i server da un certo numero di posizioni, per inattività di relazione e di uptime, di fare verifiche di sicurezza dei server e di adottare misure preventive per tenere lontano malware, virus e altre minacce alla sicurezza.
Abilita web hosting service provider di concentrarsi sul loro core business per il regolare svolgimento delle operazioni al contrario di essere tirato in più direzioni. Non solo questo, se la società di web hosting sono guardando di espansione aziendale, loro partner di supporto può aiutarli nella creazione di nuovi server, l'installazione di firewall e assistere con migrazione server.
Anche da un punto di vista puramente finanziario, outsourcing ha senso come non vi è alcuna necessità di investire in un'infrastruttura costosa e assumere servizio clienti specializzati e personale tecnico che aumenteranno emicranie amministrative per l'azienda.
Attenzione
Ci sono svantaggi reali al server Gestione servizi di outsourcing, se il partner di outsourcing è accuratamente selezionato e livelli di servizio sono discussi in anticipo. Alcune delle cose da considerare prima di scegliere un fornitore di supporto sono:
Bilancio di outsourcing.
Precedente esperienza e referenze da altri client.
Qualità del supporto in termini di capacità di comunicazione e competenza tecnica del personale di supporto.
Insieme minimo di servizi offerti dal fornitore (confronto prezzo-servizio).
Termini di cancellazione.
Oltre a quanto sopra, è importante impostare limiti di tempo massimo di risposta iniziale così come il tempo impiegato per risolvere un problema. Inoltre è meglio avere POS o POS, al posto per rispondere alle situazioni di emergenza e per risolvere eventuali rimostranze. Questo garantisce una comunicazione chiara tra i due partiti e aiuta a mantenere un sano rapporto con il fornitore. Non riuscendo a prendere questi passaggi prima di sigillare l'affare può provocare la perdita di affari e di clienti per società di web hosting.